113年USR課程「高齡學」—【高齡友善溝通工作坊】
日期：113年11月11日
時間：10：00-12：00
地點：正心1013教室
本次【高齡友善溝通工作坊】課程，本週的高齡學課程是善意溝通的最後一堂課，重點圍繞在如何與長輩進行友善且有效的溝通。課程延續了前兩次的內容，老師深入講解如何分辨感受與想法、需要與策略，並引導我們透過與長輩們的對話，分析其中的客觀事實與主觀觀點，進而觀察長輩真正的需求。透過這種方式，我們能更精準地回應他們的需求，而非僅僅依靠我們的猜測或主觀感受。這次課程的目的在於培養我們對長輩需求的敏銳度，並練習從他們的角度出發進行溝通。
老師安排了小組討論，讓我們與長輩深入交流，再請同學們輪流上台分享心得，整體活動氛圍輕鬆且進行順利。許多同學分享了自己對同情與同理的理解，並反思安慰他人的方式是否真正讓對方感到被理解。透過這些討論，我們意識到，雖然我們能感受對方的情緒，但說出來的安慰話語未必達到同理的效果。因此，這堂課讓我們明白，同理心是需要不斷練習的技能，真正的溝通並非只是言語，而是理解對方內心的需求。
